Política de envío

Política de Envíos

1. Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables. También ofrecemos la opción de retiro presencial en Concepción, previa coordinación.

2. Tiempos de Despacho y Entrega

• Región Metropolitana y principales ciudades: 2 a 5 días hábiles.
• Regiones y zonas extremas: 5 a 10 días hábiles.
• Envío Express en Concepción: Coordinación para entrega en 24-48 horas.

⏳ Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del transporte y eventos externos como condiciones climáticas o festivos.

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la dirección de entrega y el peso del paquete.

• Envíos estándar: Tarifas basadas en peso y destino.
• Entrega presencial en Concepción: Sin costo adicional.

4. Proceso de Envío y Seguimiento

📦 Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el código de seguimiento para rastrear el estado del envío en la web de la empresa de transporte.

5. Problemas con la Entrega

Si tu pedido se retrasa o llega en mal estado, contáctanos a contacto.elidiomadelasplantas@gmail.com con los detalles y fotos del paquete. Nos comprometemos a gestionar una solución en el menor tiempo posible.